Directive de remboursement
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Power Queen offre une garantie de remboursement de 30 jours pour les produits achetés directement sur Power Queen.de. Le produit n'aura pas été utilisé et est en bon état.
Une fois que nous recevons une demande de retour d'un produit ou d'annulation d'une commande, nous traiterons un remboursement pour vous dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Remarque : pour certaines commandes, le remboursement peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables, le temps que la banque vérifie la commande.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier devra être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société de transport express que vous choisissez.
Si pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas obligé de supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Nous refuserons le remboursement si le mauvais article nous est retourné ou si l'article n'est pas retourné.
Pour les remboursements et toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail : service.de@ipowerqueen.com contact.